会員登録について

・美容室価格で購入するには、サロン会員としての登録が必要となります。
旧サイト(～2020.1)の会員情報は引き継ぎできません。
お手数ですが新たに新規会員登録をお願いいたします。

・サロン会員として登録できるのはサロン様(理美容師さま等※)のみです。
ご希望の場合は、新規会員登録画面の「理美容師の方」にチェックをし、「サロン名」欄にサロン名(会社名)を必ず入力してください。

※サロン会員としてのご登録は、美容室、理容室、エステサロン、SPA、リラクゼーションサロン、ネイルサロン、ビューティサロン等のオーナー/従業員の方または開業(勤務)予定の方であることが必須条件となります。
その他のお客様は、一般会員としての登録をお願いいたします。
不適正な登録に関してはお取引不可と判断し、会員情報を調整させていただきます。ご了承ください。

・一般(理美容師さま等以外)のお客様も会員登録を行い、商品(サロン専売品以外)の購入が可能です。
一般のお客さまは、サロン名をご入力いただいてもサロン会員にはなれません。
後日、一般会員と判断された場合、会員情報を調整させていただきます。ご了承ください。

・サロン会員の方はログインの状態でサロン価格が表示されます。
ページ上部の「ログイン」ボタンよりログインしてください。

・会員様の「お名前」欄が代引きの際の領収書の宛名になります。
ご希望の宛名を会員情報よりご登録ください。
（登録後は、いつでもマイアカウントよりご自身で変更可能です）

ご購入の前に

STEP1 | 商品を選択して買い物かごに入れる

ご希望の商品を選択後「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP2 | カートの中身を確認する

商品名、色、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。
買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
商品のご確認が終わりましたら、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

STEP3 ｜ ログインまたは新規会員登録を行う

すでにご登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
登録がお済みでない方は、「新規会員登録」ボタンをクリックし、メンバー登録をします。
会員登録をせずにご購入を希望される場合、「ゲスト購入」をクリックし購入手続きにお進みください。

STEP4 ｜ お届け先のご指定

ご登録いただいたお届け先がお選びいただけます。
ご登録いただいた住所以外に商品をお届けする場合、下部の入力項目に入力してください。
※一部商品につきましてはお届け日時のご指定、また詳細指定事項欄へのご記入ができません。予めご了承ください。

STEP5 ｜ お支払い方法の選択

お支払い方法は 「クレジットカード決済」「代金引換」からお選び頂けます。

STEP7 ｜ ご注文を完了する

ご注文を確定される場合は、「注文する」ボタンをクリックしてください。 
ご注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、確認メールを送信します。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです
・クレジットカード　
・代金引換

お届けまでの期間

原則として、営業日の正午までにご注文いただいた商品は当日、それ以降は翌営業日に発送（発送可能な商品に限る）いたします。
最短でのお荷物到着日は次の通り。
・北海道：出荷日の翌々日
・東北・関東・中部・近畿：出荷日の翌日
・中国・四国・九州及び沖縄などの一部離島：出荷日の翌々日(※1)
・九州及び沖縄などの一部離島：出荷日の翌々日以降(※2)

埼玉倉庫から発送いたします。
お届け日時のご希望がある場合はそちらが優先されます。
土曜、日曜、祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送となります。
キャンペーン期間中や新商品発売直後の繁忙期には、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。
そのため出荷予定日から1～2日前後することがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※1　2023年6月1日出荷分から、下記地域においてお届け所要日数、ならびに指定可能な配達時間帯が変更になりました。
●広島県(福山市のみ)・島根県(松江市・安来市のみ)・鳥取県・岡山県・徳島県・香川県・愛媛県・高知
2022年10月の改定と合わせて、今回で中国四国地方全てが同様（お届け予定：翌々日～、指定可能な時間帯：翌々日の午前中から可能）となりました。
※2　2023年10月1日出荷分から、下記地域は時間帯指定不可となります。
●沖縄県国頭郡伊江村・島尻郡渡嘉敷村・島尻郡座間味村・島尻郡粟国村・島尻郡渡名喜村・島尻郡伊平屋村・島尻郡伊是名村

配送業者について

・商品のお届けは、ヤマト運輸株式会社に委託しております。
・配送業者を指定することはできません。

時間指定について

ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。
（宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません）
時間帯指定は以下の通りです。
指定なし
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

遅延する可能性について

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

海外発送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。また、お客様がお届け先として日本国内の住所を指定された場合であっても、お客様の当該注文が、日本国外への転送を目的としたものであると合理的に判断される場合、当該ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。
お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。

発送手配後にお届け先を変更(転送)される場合

2023年6月1日(木)発送分より、荷物転送が有料化され運賃が発生することとなりました。「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」等により、送り状伝票に記載の住所とは異なる住所へお届け先を変更(転送)される場合には、変更先に応じた運賃が発生し、転送先で送料をご負担(着払い)いただくこととなります。
※着払い金額は、ヤマト運輸様の定める料金になります。弊社オンラインショップの定める送料とは異なります。
商品発送後のお届け先の変更(転送)依頼につきましては、直接ヤマト運輸様にご連絡ください。送り状番号につきましては、発送完了後の通知メールよりご案内いたします。
※当店では対応できかねます。
※転送によって追加で発生した送料につきましては当店では保証いたしかねます。
※代引き(コレクト)商品の出荷後のお届け先変更(転送)はできません。

商品が届かない場合

万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

会員登録と商品のご購入について

ユーザID・パスワードについて

会員登録時のメールアドレスがユーザIDとなります。
パスワードは会員登録時にご自由に設定していただけます。
※パスワードはお客様にとって大切な情報です。他人から推測されにくいものを使用するようお願いします。

ユーザID・パスワードの紛失時

ユーザID・パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードの再発行」からお問い合せください。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りいたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。
■会員情報の変更
　会員情報は、いつでも変更が可能です。

ご注文の取消や変更について

ご注文の取消や変更について

ご注文商品が出荷準備に入りますと、キャンセルは致しかねます。
出荷状況をご確認する場合は注文履歴ページ よりご確認ください。（※ログインが必要となります。）

発送手配後にお届け先を変更(転送)される場合

返品・交換について

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。
（色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます）
申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。
まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前
・ご住所
・商品名
・破損、汚損など商品の状態等
折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。

商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。
商品の不良・誤配送による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。

商品の価格について

各商品毎に価格を表示しています。
なお予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

価格表記について

当サイトでの価格表記は、商品ページは税込価格表記、カート・注文履歴等ご注文に関するページおよびご注文時の自動送信メールは全て税込価格表記です。

送料について

税込5500円以上無料

未満の場合
770円一部地域を除く
北海道九州　1100円
沖縄　1650円
全て税込

クレジット決済時の手数料について

決済方法で「クレジットカード」を選択された場合の手数料は無料となります。

代金引換手数料について

金額（税込）	手数料（税込）
1 〜 9,999円	330円
10,000 〜 29,999円	440円
30,000 〜 99,999円	660円
100,000 〜 300,000円	1100円